Declaração de acessibilidade

Última atualização: 3 de maio de 2026

1. Compromisso com a acessibilidade
   instaClaim está comprometida em garantir a acessibilidade digital para pessoas com deficiência. Trabalhamos continuamente para melhorar a experiência do usuário para todos e para aplicar padrões de acessibilidade relevantes em nosso site e produto.
2. Status de conformidade
   Nosso objetivo é que nosso site e serviço estejam em conformidade com as Diretrizes de acessibilidade de conteúdo da Web (WCAG) 2.1 Nível AA. Atualmente, consideramos que o instaClaim é parcialmente compatível: a maioria das superfícies atende ao padrão, com as limitações conhecidas listadas abaixo sendo trabalhadas ativamente.
3. Limitações conhecidas
   Estamos cientes e estamos abordando ativamente as seguintes limitações: • Algumas interações complexas podem exigir a entrada do mouse onde equivalentes de teclado ainda estão sendo adicionados. • Alguns conteúdos dinâmicos podem não ser totalmente anunciados pelos leitores de tela em todos os casos. • Um pequeno número de pares texto/fundo pode ficar abaixo dos limites de contraste das WCAG em determinados temas. • Alguns elementos interativos podem ter indicadores de foco insuficientes. Se você encontrar uma barreira de acessibilidade que não esteja nesta lista, informe-a usando o contato abaixo.
4. Recursos de acessibilidade
   Em todo o produto instaClaim, fornecemos: • Navegação completa pelo teclado para todos os fluxos primários, com foco gerenciado em conteúdo dinâmico. • HTML semântico, rótulos ARIA e funções quando apropriado. • Texto alternativo descritivo em imagens e rótulos significativos em cada entrada de formulário. • Dimensionamento de texto em até 200% sem perda de funcionalidade. • Temas claros e escuros projetados para atender às metas de contraste de cores. • Layouts responsivos que funcionam em vários tamanhos de tela.
5. Tecnologias assistivas suportadas
   Testamos nossos fluxos mais usados com as seguintes tecnologias assistivas: • Leitores de tela: NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack. • Ampliadores de tela: ZoomText, Windows Magnifier, macOS Zoom. • Controle de voz: Dragon NaturallySpeaking, Reconhecimento de Fala do Windows. • Navegação padrão somente com teclado.
6. Feedback e relatórios de problemas
   Se você encontrar uma barreira de acessibilidade no instaClaim, envie um e-mail para support@instaclaim.app com o assunto "Problema de acessibilidade". Para nos ajudar a reproduzir e corrigir o problema rapidamente, inclua: • O URL ou recurso onde ocorreu o problema. • Uma breve descrição da barreira. • A tecnologia assistiva, o navegador e o sistema operacional que você estava usando. Nosso objetivo é responder dentro de 5 dias úteis. Se você precisar de informações do instaClaim em um formato acessível alternativo, entre em contato conosco no mesmo endereço e trabalharemos com você para fornecê-las.
7. Padrões e conformidade legal
   Nosso objetivo é cumprir as leis e padrões de acessibilidade aplicáveis nos mercados que atendemos, incluindo: • Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web (WCAG) 2.1 Nível AA. • EN 301 549 (norma europeia harmonizada de acessibilidade). • Lei Europeia da Acessibilidade (EAA), quando aplicável. • Lei dos Americanos Portadores de Deficiência (ADA) e Seção 508 da Lei de Reabilitação dos EUA, quando aplicável. • Lei de Acessibilidade para Ontarianos Portadores de Deficiência (AODA), quando aplicável.
8. Atualizações desta declaração
   Revisamos esta declaração pelo menos uma vez por ano e após alterações materiais de acessibilidade no produto. A data da "Última atualização" no topo desta página reflete a revisão mais recente.