辅助功能声明

最后更新：2026 年 5 月 3 日

1. 对无障碍的承诺
   instaClaim 致力于确保残疾人士的数字无障碍。我们不断努力改善每个人的用户体验，并在我们的网站和产品中应用相关的辅助功能标准。
2. 合规状态
   我们的目标是让我们的网站和服务符合网络内容辅助功能指南 (WCAG) 2.1 AA 级。目前，我们认为 instaClaim 部分符合标准：大多数表面都符合标准，并且正在积极解决下面列出的已知限制。
3. 已知限制
   我们了解并正在积极解决以下限制： • 一些复杂的交互可能需要鼠标输入，而键盘等效项仍在添加中。 • 在所有情况下，屏幕阅读器可能无法完全读出某些动态内容。 • 在某些主题中，少数文本/背景对可能会低于WCAG 对比度阈值。 • 某些交互元素可能没有足够的焦点指示器。 如果您遇到此列表中未列出的无障碍障碍，请通过以下联系方式报告。
4. 无障碍功能
   在我们提供的 instaClaim 产品中： • 适用于所有主要流程的完整键盘导航，重点关注动态内容。 • 语义HTML、ARIA 标签和角色（如果适用）。 • 每个表单输入中有意义的图像和标签上的描述性替代文本。 • 文本缩放高达200%，且功能不受影响。 • 浅色和深色主题旨在满足颜色对比目标。 • 跨屏幕尺寸的响应式布局。
5. 支持辅助技术
   我们使用以下辅助技术测试最常用的流程： • 屏幕阅读器：NVDA、JAWS、VoiceOver、TalkBack。 • 屏幕放大镜：ZoomText、Windows 放大镜、macOS Zoom。 • 语音控制：Dragon NaturallySpeaking、Windows 语音识别。 • 标准纯键盘导航。
6. 反馈和报告问题
   如果您在 instaClaim 上遇到辅助功能障碍，请发送电子邮件至 support@instaclaim.app，主题行为“辅助功能问题”。为了帮助我们快速重现并解决问题，请包括： • 发生问题的URL 或功能。 • 障碍的简短描述。 • 您使用的辅助技术、浏览器和操作系统。 我们的目标是在 5 个工作日内回复。如果您需要 instaClaim 提供的其他无障碍格式的信息，请通过同一地址与我们联系，我们将与您合作提供该信息。
7. 标准和法律合规性
   我们的目标是遵守我们所服务的市场中适用的无障碍法律和标准，包括： • 网页内容可访问性指南(WCAG) 2.1 AA 级。 • EN 301 549（欧洲统一无障碍标准）。 • 欧洲无障碍法案(EAA)（如适用）。 • 《美国残疾人法案》(ADA) 和《美国康复法案》第 508 条（如适用）。 • 《安大略省残疾人无障碍法案》(AODA)（如适用）。
8. 本声明的更新
   我们至少每年审核一次本声明，并在产品的无障碍功能发生重大变更后进行审核。本页顶部的“上次更新”日期反映了最新版本。