Declaración de accesibilidad

Última actualización: 3 de mayo de 2026

1. Compromiso con la accesibilidad
   instaClaim se compromete a garantizar la accesibilidad digital para las personas con discapacidades. Trabajamos continuamente para mejorar la experiencia del usuario para todos y aplicar estándares de accesibilidad relevantes en nuestro sitio web y producto.
2. Estado de conformidad
   Nuestro objetivo es que nuestro sitio web y servicio cumplan con las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) 2.1 Nivel AA. Actualmente consideramos que instaClaim cumple parcialmente: la mayoría de las superficies cumplen con el estándar, y se está trabajando activamente en las limitaciones conocidas que se enumeran a continuación.
3. Limitaciones conocidas
   Somos conscientes de las siguientes limitaciones y las estamos abordando activamente: • Algunas interacciones complejas pueden requerir la entrada del mouse, mientras que todavía se están agregando equivalentes de teclado. • Es posible que algunos contenidos dinámicos no sean anunciados completamente por los lectores de pantalla en todos los casos. • Una pequeña cantidad de pares de texto/fondo pueden caer por debajo de los umbrales de contraste de las WCAG en ciertos temas. • Algunos elementos interactivos pueden tener indicadores de enfoque insuficientes. Si encuentra una barrera de accesibilidad que no está en esta lista, infórmelo utilizando el contacto a continuación.
4. Funciones de accesibilidad
   En todo el producto instaClaim ofrecemos: • Navegación completa con teclado para todos los flujos principales, con enfoque administrado en contenido dinámico. • HTML semántico, etiquetas ARIA y roles cuando corresponda. • Texto alternativo descriptivo en imágenes y etiquetas significativas en cada entrada del formulario. • Escalado de texto hasta 200% sin pérdida de funcionalidad. • Temas claros y oscuros diseñados para cumplir objetivos de contraste de color. • Diseños responsivos que funcionan en todos los tamaños de pantalla.
5. Tecnologías de asistencia compatibles
   Probamos nuestros flujos más utilizados con las siguientes tecnologías de asistencia: • Lectores de pantalla: NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack. • Lupas de pantalla: ZoomText, Lupa de Windows, Zoom de macOS. • Control por voz: Dragon NaturallySpeaking, Reconocimiento de voz de Windows. • Navegación estándar solo con teclado.
6. Problemas de informes y comentarios
   Si encuentra una barrera de accesibilidad en instaClaim, envíe un correo electrónico a support@instaclaim.app con el asunto "Problema de accesibilidad". Para ayudarnos a reproducir y solucionar el problema rápidamente, incluya: • La URL o característica donde ocurrió el problema. • Una breve descripción de la barrera. • La tecnología de asistencia, el navegador y el sistema operativo que estaba utilizando. Nuestro objetivo es responder dentro de los 5 días hábiles. Si necesita información de instaClaim en un formato accesible alternativo, comuníquese con nosotros a la misma dirección y trabajaremos con usted para proporcionársela.
7. Estándares y cumplimiento legal
   Nuestro objetivo es cumplir con las leyes y estándares de accesibilidad aplicables en los mercados en los que atendemos, incluidos: • Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA. • EN 301 549 (norma europea armonizada de accesibilidad). • Ley Europea de Accesibilidad (EAA), cuando corresponda. • Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación de EE. UU., cuando corresponda. • Ley de accesibilidad para habitantes de Ontario con discapacidades (AODA), cuando corresponda.
8. Actualizaciones de esta declaración
   Revisamos esta declaración al menos una vez al año y después de cambios materiales de accesibilidad en el producto. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente.