JURÍDICO

Política de privacidad

Última actualización: 22 de abril de 2025

Resumen

Este Aviso de privacidad y cookies explica cómo instaClaim recopila, utiliza, almacena y comparte datos personales cuando utilizas nuestros sitios web, aplicaciones, canales de soporte, funciones para desarrolladores, boletín y servicios relacionados. instaClaim está destinado al uso empresarial y profesional y no se dirige a menores.

Datos que tratamos

Podemos tratar datos de cuenta, información sobre la organización y los roles, registros de facturación y suscripción, eventos de autenticación, mensajes de soporte y contacto, información del boletín y de referencias, uso del producto, datos del dispositivo y el navegador, telemetría, opciones de consentimiento, claves de API y metadatos de aplicaciones OAuth, configuración de webhooks, contenido del CMS, archivos, registros operativos y registros de auditoría.

Cómo utilizamos los datos

Utilizamos los datos para prestar y proteger instaClaim, autenticar a los usuarios, gestionar organizaciones y suscripciones, procesar pagos, ofrecer soporte, enviar comunicaciones del servicio, operar funciones para desarrolladores, mantener registros de auditoría, mejorar la fiabilidad, comprender el uso cuando el consentimiento lo permite, enviar marketing cuando se solicita y cumplir obligaciones legales.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para el funcionamiento necesario del servicio, la seguridad, las preferencias, la analítica, las herramientas funcionales de soporte, las referencias y el marketing cuando están habilitados. La analítica, el marketing y el almacenamiento funcional no esenciales se controlan mediante la herramienta de preferencias de cookies.

Derechos sobre los datos y solicitudes DSAR

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar, oponerte o exportar tus datos personales. Puedes enviar una solicitud de datos desde esta página mediante el botón Realizar una solicitud de datos. Verificamos las solicitudes antes de revelar o eliminar datos personales.

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Envía una solicitud para acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos personales. Verificaremos tu solicitud antes de procesarla.

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Encargados del tratamiento y proveedores

instaClaim utiliza proveedores de servicios para alojamiento, bases de datos, autenticación, pagos, entrega de correo electrónico, analítica, telemetría, soporte, referencias, indicadores de funciones, seguridad, asistencia de IA/CMS e integraciones operativas. Procuramos mantener actualizados los registros de proveedores, pero la revisión jurídica de los acuerdos de tratamiento de datos, los subencargados y los compromisos de residencia sigue siendo un requisito operativo.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Reino Unido o del EEE. Cuando sea necesario, deben verificarse y documentarse salvaguardias de transferencia como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales o compromisos de proveedores antes de hacer afirmaciones públicas basadas en ellas.

Conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para el Servicio y para fines de seguridad, auditoría, facturación, soporte, cumplimiento legal y operación. Los periodos concretos varían según el tipo de datos y pueden acortarse o ampliarse cuando lo exijan la ley, una disputa, la seguridad, la contabilidad o las copias de seguridad.

IA y tratamiento automatizado

instaClaim puede utilizar funciones asistidas por IA para ayudar a generar, transformar, clasificar o resumir contenido. No hacemos afirmaciones públicas sobre garantías de conservación, entrenamiento o transferencia de IA salvo que estén verificadas. Los usuarios deben revisar los resultados asistidos por IA antes de confiar en ellos.

Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales, incluidos controles de acceso, cifrado cuando procede, registros de auditoría y supervisión operativa. Ningún servicio puede garantizar una seguridad absoluta.

Cambios en este aviso

Podemos actualizar este Aviso de privacidad y cookies cuando cambien instaClaim, los proveedores o los requisitos legales. Las actualizaciones sustanciales se comunicarán mediante el producto, por correo electrónico o por otro medio adecuado. Las actualizaciones de Privacidad y cookies son eventos de notificación y acuse de recibo, salvo que el asesor jurídico decida posteriormente que un cambio concreto requiere aceptación.

Contacto

Puedes enviar preguntas sobre privacidad y derechos de datos a support@instaclaim.app.