Términos de servicio

Última actualización: 22 de abril de 2025

1. Uso empresarial y profesional
   instaClaim se ofrece a empresas y equipos profesionales que gestionan la preparación de reclamaciones, evidencias contables, generación de informes, archivos, facturación, integraciones y operaciones relacionadas. Al utilizar instaClaim, confirmas que tienes capacidad legal para aceptar estos Términos y, cuando lo usas para una organización, que estás autorizado para vincularla legalmente.
2. Cuentas, organizaciones y licencias
   Eres responsable de mantener seguras las credenciales de la cuenta, conservar información precisa de la organización y garantizar que los usuarios invitados tengan los roles adecuados. Los propietarios y administradores de la organización son responsables del acceso de los usuarios, las licencias, los permisos y la actividad realizada en su organización.
3. Servicio y datos del cliente
   Conservas la propiedad de los datos que envías a instaClaim. Concedes a instaClaim los derechos necesarios para alojar, procesar, proteger, mantener, respaldar y mejorar el Servicio. Eres responsable de la legalidad, exactitud e integridad de los datos que cargas o conectas al Servicio.
4. Facturación, cancelación y reembolsos
   Los planes de pago, las licencias, los periodos de facturación, las mejoras, las reducciones, las cancelaciones y las renovaciones se gestionan mediante instaClaim y los flujos de pago o del portal de clientes de Stripe. Las tarifas se cobran de acuerdo con el plan y el periodo de facturación elegidos al pagar. Puedes cancelar una renovación futura mediante el portal de facturación cuando esté disponible. Salvo que una ley obligatoria exija lo contrario o instaClaim lo indique por escrito, las tarifas ya cobradas no son reembolsables y las cancelaciones surten efecto al finalizar el periodo de pago vigente.
5. Funciones para desarrolladores
   Las claves de API, las aplicaciones OAuth, los webhooks, las funciones MCP alojadas y herramientas similares para desarrolladores solo deben utilizarse en flujos autorizados de la organización. Eres responsable de proteger las credenciales, configurar correctamente los ámbitos y las URL de redirección, rotar los secretos expuestos y garantizar que las aplicaciones de terceros tengan permiso para acceder a los datos de la organización que conectas.
6. Uso aceptable
   No debes utilizar indebidamente instaClaim, interferir con el Servicio, intentar acceder sin autorización, eludir límites de seguridad o del plan, enviar contenido ilegal o perjudicial, abusar de las funciones de correo electrónico o webhook, extraer datos de forma automatizada o sobrecargar los sistemas, ni usar instaClaim para vulnerar derechos de terceros. Podemos suspender o restringir el acceso para proteger el Servicio, a los clientes o a terceros.
7. Asistencia de IA y CMS
   instaClaim puede incluir funciones asistidas por IA o CMS que ayuden a redactar, transformar, resumir, clasificar o publicar contenido operativo y de marketing. Debes revisar los resultados antes de usarlos. Sigues siendo responsable de las instrucciones, el material de origen, el contenido final y cualquier decisión tomada mediante la asistencia generada.
8. Servicios de terceros
   instaClaim se integra con servicios de terceros, como proveedores de alojamiento, bases de datos, facturación, correo electrónico, analítica, telemetría, soporte, referencias, IA, CMS e integraciones. Sus servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y avisos de privacidad. instaClaim no es responsable de los servicios de terceros que escapan a nuestro control.
9. Suspensión y rescisión
   Puedes dejar de utilizar instaClaim en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar el acceso si incumples estos Términos, generas un riesgo legal o de seguridad, no pagas las tarifas o utilizas el Servicio de forma que pueda perjudicar a instaClaim, a los clientes o a terceros. Haremos esfuerzos razonables para avisarte cuando proceda.
10. Exclusiones de garantía y responsabilidad
    instaClaim se proporciona tal cual y según disponibilidad, salvo que un acuerdo escrito independiente indique lo contrario. En la máxima medida permitida por la ley, instaClaim excluye las garantías implícitas y no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, pérdida de beneficios, ingresos o reputación, ni interrupciones de la actividad.
11. Cambios en estos Términos
    Podemos actualizar estos Términos cuando cambien el Servicio, la ley o nuestras operaciones. Las actualizaciones sustanciales pueden exigir una nueva aceptación para seguir utilizando instaClaim. La fecha indicada arriba muestra cuándo se actualizó por última vez esta versión pública.
12. Legislación aplicable
    Estos Términos están concebidos para regirse por las leyes de Escocia, con sujeción a cualquier derecho obligatorio o norma jurisdiccional que te resulte aplicable. La redacción definitiva sobre los tribunales y la entidad queda pendiente hasta que se verifiquen los datos de la identidad jurídica pertinente.
13. Contacto
    Puedes enviar tus preguntas sobre estos Términos a support@instaclaim.app.