Déclaration d'accessibilité

Dernière mise à jour : 3 mai 2026

1. Engagement en faveur de l'accessibilité
   instaClaim s'engage à garantir l'accessibilité numérique aux personnes handicapées. Nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience utilisateur pour tous et à appliquer les normes d'accessibilité pertinentes sur l'ensemble de notre site Web et de nos produits.
2. Statut de conformité
   Nous visons à ce que notre site Web et nos services soient conformes aux directives pour l'accessibilité du contenu Web (WCAG) 2.1 niveau AA. Nous considérons actuellement qu'instaClaim est partiellement conforme : la plupart des surfaces répondent à la norme, les limitations connues répertoriées ci-dessous faisant l'objet d'un travail actif.
3. Limites connues
   Nous sommes conscients et traitons activement des limitations suivantes : • Certaines interactions complexes peuvent nécessiter une saisie à la souris alors que des équivalents au clavier sont encore ajoutés. • Certains contenus dynamiques peuvent ne pas être entièrement annoncés par les lecteurs d'écran dans tous les cas. • Un petit nombre de paires texte/arrière-plan peuvent tomber en dessous des seuils de contraste WCAG dans certains thèmes. • Certains éléments interactifs peuvent avoir des indicateurs de focalisation insuffisants. Si vous rencontrez un obstacle à l'accessibilité qui ne figure pas sur cette liste, veuillez le signaler en utilisant le contact ci-dessous.
4. Fonctionnalités d'accessibilité
   Dans l'ensemble du produit instaClaim que nous proposons : • Navigation complète au clavier pour tous les flux principaux, avec un focus géré sur le contenu dynamique. • HTML sémantique, étiquettes ARIA et rôles, le cas échéant. • Texte alternatif descriptif sur des images significatives et des étiquettes sur chaque entrée de formulaire. • Mise à l'échelle du texte jusqu'à 200 % sans perte de fonctionnalité. • Thèmes clairs et sombres conçus pour répondre aux objectifs de contraste de couleurs. • Mise en page réactive qui fonctionne sur toutes les tailles d'écran.
5. Technologies d'assistance prises en charge
   Nous testons nos flux les plus utilisés avec les technologies d'assistance suivantes : • Lecteurs d'écran : NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack. • Loupes d'écran : ZoomText, Windows Magnifier, macOS Zoom. • Commande vocale : Dragon NaturallySpeaking, reconnaissance vocale Windows. • Navigation standard au clavier uniquement.
6. Problèmes de commentaires et de signalement
   Si vous rencontrez un obstacle à l'accessibilité sur instaClaim, veuillez envoyer un e-mail à support@instaclaim.app avec pour objet "Problème d'accessibilité". Pour nous aider à reproduire et à résoudre rapidement le problème, veuillez inclure : • L'URL ou la fonctionnalité où le problème s'est produit. • Une brève description de la barrière. • La technologie d'assistance, le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisiez. Nous visons à répondre dans les 5 jours ouvrables. Si vous avez besoin d'informations d'instaClaim dans un autre format accessible, veuillez nous contacter à la même adresse et nous travaillerons avec vous pour les fournir.
7. Normes et conformité juridique
   Nous visons à nous conformer aux lois et normes d'accessibilité applicables sur les marchés que nous servons, notamment : • Directives pour l'accessibilité du contenu Web (WCAG) 2.1 niveau AA. • EN 301 549 (norme européenne harmonisée d'accessibilité). • Loi européenne sur l'accessibilité (EAA), le cas échéant. • Americans with Disabilities Act (ADA) et article 508 de la U.S. Rehabilitation Act, le cas échéant. • Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO), le cas échéant.
8. Mises à jour de cette déclaration
   Nous révisons cette déclaration au moins une fois par an et après des modifications importantes en matière d'accessibilité du produit. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page reflète la révision la plus récente.